뷰가드 웹관제 (capslive.co.kr)는 영상보안 서비스를 쓰는 사업장 관리자를 위한 웹 관제 시스템으로, 실시간 영상 확인·녹화 영상 검색·경비 이력 조회를 지원합니다. 특히 인터넷 익스플로러 지원이 종료돼 브라우저 확인이 먼저 필요합니다.
뷰가드 웹관제 (capslive.co.kr)란? – 별도 프로그램 없이 CCTV를 보는 창구
뷰가드 웹관제는 뷰가드 영상보안 서비스 가입자가 웹 브라우저로 매장이나 사무실의 CCTV를 확인하는 시스템입니다. 전용 프로그램을 깔지 않아도 로그인만 하면 외부에서도 현장을 볼 수 있다는 점이 핵심입니다.
여기서 정리해 둘 점이 있습니다. 뷰가드는 SK쉴더스(옛 ADT캡스)의 영상보안 서비스입니다. 사이트와 안내 문구에 ADT캡스와 SK쉴더스 표기가 섞여 있어 다른 회사로 오해하기 쉽지만 같은 계열입니다. 일부 블로그가 이를 에스원(세콤) 서비스로 잘못 설명하고 있는데, 에스원은 별개 경쟁사이므로 고객센터 연락처부터 달라집니다.
아래에 해당한다면 확인이 필요합니다.
- 매장·사무실 CCTV를 외부에서 확인해야 하는 경우
- 사고나 분쟁이 생겨 특정 시간대 녹화 영상을 찾아야 하는 경우
- 경비 설정과 해제 이력을 확인하려는 경우
- 웹관제가 갑자기 안 되거나 화면이 뜨지 않는 경우
- 담당자가 바뀌어 계정 확인이나 재발급이 필요한 경우
정리하면 이 주소는 가입 고객 전용 관제 창구이며, 서비스 이용자가 아니면 접속해도 볼 수 있는 것이 없습니다.
주요 기능 – 웹과 앱이 조금씩 다릅니다
웹관제에서 확인할 수 있는 것과 모바일 앱에서 강화된 기능이 나뉩니다.
웹관제에서 주로 쓰는 기능
- 실시간 영상 확인 – 여러 카메라 화면을 한 화면에서 모니터링
- 녹화 영상 검색 – 날짜와 시간대를 지정해 지난 영상 조회
- 경비 설정·해제 이력 – 언제 경비가 켜지고 꺼졌는지 확인
- 원격접속 지원 – 문제 발생 시 상담원이 원격으로 지원하는 메뉴
- 데모 화면 – 실제 계정 없이 구성을 미리 살펴볼 수 있는 페이지
모바일 앱에서 추가로 제공되는 기능
- 실행 즉시 최대 8개 카메라 화면을 동시 확인
- 실시간 영상과 5분 전 영상을 버튼 하나로 전환
- 카메라 이름을 직접 지정해 목록에서 바로 선택
- AI 기반 영상 분석과 검색, 음성인식으로 원하는 시간대 탐색
- 침입 이력, 방문자 통계와 리포트 제공
즉 상시 모니터링은 웹, 이동 중 확인과 알림 대응은 앱으로 나눠 쓰는 것이 효율적입니다.
뷰가드 웹관제 바로가기 + 로그인 방법
👉 뷰가드 웹관제 바로가기 → https://www.capslive.co.kr
신규 화면은 new.capslive.co.kr 주소로도 제공됩니다. 예전 즐겨찾기가 있다면 접속 후 어느 화면으로 연결되는지 확인해 두세요.
1단계 – 브라우저를 먼저 확인합니다. 이 단계가 가장 중요합니다. 인터넷 익스플로러 지원이 종료되었으므로 크롬이나 엣지로 접속해야 합니다. 오래 쓰던 PC일수록 기본 브라우저가 익스플로러로 잡혀 있는 경우가 많습니다.
2단계 – 주소를 직접 입력해 접속합니다. 검색으로 들어가면 유사 주소나 광고 페이지로 잘못 들어갈 수 있습니다.
3단계 – 서비스 가입 시 받은 계정으로 로그인합니다. 아이디와 비밀번호는 설치·계약 시 안내받은 정보를 사용합니다. 개인이 임의로 가입하는 구조가 아닙니다.
4단계 – 카메라 목록에서 확인할 화면을 선택합니다. 여러 지점을 운영한다면 지점별로 나뉜 목록을 먼저 확인하세요.
5단계 – 녹화 영상은 시간대를 지정해 검색합니다. 사건 시각이 정확하지 않다면 앞뒤로 여유를 두고 범위를 잡는 편이 낫습니다.
6단계 – 문제가 생기면 고객센터를 통해 원격지원을 받습니다. 화면이 뜨지 않거나 특정 녹화기에서 오류가 나는 경우, 원격접속 메뉴를 통한 지원이 가능합니다.
정리하면 브라우저 확인 → 접속 → 로그인 → 화면 선택 → 검색이며, 1단계를 건너뛰면 로그인 이후 영상이 나오지 않는 문제가 반복됩니다.
자주 하는 실수 / 주의사항
첫째, 익스플로러로 접속하는 경우입니다. 최근 지원이 종료되어 영상이 표시되지 않거나 화면이 멈출 수 있습니다. 크롬이나 엣지로 바꿔 접속하면 해결되는 경우가 대부분입니다.
둘째, 녹화기 모델 문제를 브라우저 문제로 오해하는 경우입니다. 일부 구형 녹화기는 브라우저를 바꿔도 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 안내에서도 해당 모델 사용 고객은 고객센터 문의를 권하고 있으니, 브라우저를 바꿔도 안 되면 장비 쪽을 확인해야 합니다.
셋째, 다른 보안업체 서비스와 혼동하는 경우입니다. 국내 영상보안 브랜드가 여럿이라 고객센터를 잘못 찾는 일이 잦습니다. 계약서에 적힌 업체명을 기준으로 문의하세요.
넷째, 계정을 직원들과 공유하는 경우입니다. 관제 계정은 영상과 출입 이력을 모두 볼 수 있는 권한입니다. 퇴사자가 계속 접근할 수 있는 상태로 두면 문제가 됩니다. 담당자 변경 시 비밀번호를 반드시 변경하세요.
다섯째, 영상 보관 기간을 확인하지 않는 경우입니다. 녹화 영상은 무한정 보관되지 않고 일정 기간이 지나면 덮어써집니다. 사고가 발생했다면 가능한 한 빨리 해당 구간을 확인하고 저장해야 합니다.
여섯째, 영상을 함부로 외부에 공유하는 경우입니다. CCTV 영상에는 타인의 얼굴 등 개인정보가 담깁니다. 온라인에 올리거나 제3자에게 전달하면 법적 문제가 될 수 있으니, 필요한 경우 정식 절차를 통해 제출하세요.
이 여섯 가지만 점검해도 접속 오류나 자료 확보 실패 없이 이용할 수 있습니다.
활용 팁 – 급할 때 헤매지 않는 방법
브라우저를 미리 지정해 두세요. 사고가 난 뒤에 브라우저 문제로 헤매면 시간이 낭비됩니다. 크롬이나 엣지 바로가기를 만들어 두는 것만으로도 대응이 빨라집니다.
모바일 앱을 함께 설치하세요. 현장을 벗어나 있을 때는 앱이 훨씬 빠릅니다. 설치 링크는 웹관제 화면에서 문자 발송이나 QR 코드로 받을 수 있습니다.
카메라 이름을 알아보기 쉽게 바꿔두세요. 기본 번호로 두면 급할 때 어느 화면이 어디인지 찾기 어렵습니다. 출입구, 계산대, 창고처럼 위치명으로 정리해 두면 확인이 빠릅니다.
필요한 영상은 발견 즉시 저장하세요. 보관 기간이 지나면 복구가 어렵습니다. 분쟁 가능성이 있는 상황이라면 앞뒤 여유를 두고 확보하세요.
정기적으로 화면을 점검하세요. 카메라 각도가 틀어지거나 렌즈가 가려진 상태를 모르고 지나가면, 정작 필요할 때 아무것도 남지 않습니다. 한 달에 한 번은 전체 화면을 확인하는 것이 좋습니다.
계정 정보와 고객센터 연락처를 함께 보관하세요. 급한 상황에서 로그인 정보를 못 찾으면 대응이 늦어집니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 영상이 안 보이는데 어떻게 하나요?
먼저 브라우저를 확인하세요. 인터넷 익스플로러는 지원이 종료되어 크롬이나 엣지로 접속해야 합니다. 브라우저를 바꿔도 해결되지 않으면 녹화기 모델 문제일 수 있으므로 고객센터로 문의하는 것이 빠릅니다.
Q2. 서비스에 가입하지 않아도 이용할 수 있나요?
아닙니다. 영상보안 서비스 가입 고객에게 제공되는 관제 창구로, 계약 시 발급된 계정으로만 접속할 수 있습니다. 화면 구성만 확인하고 싶다면 데모 페이지를 참고하는 방법이 있습니다.
Q3. 어느 회사 서비스인가요?
SK쉴더스(옛 ADT캡스)의 영상보안 서비스입니다. 안내 문구에 두 이름이 함께 쓰이는 경우가 있어 혼동하기 쉽지만 같은 계열이며, 다른 보안업체와는 별개입니다.
Q4. 휴대폰으로도 볼 수 있나요?
전용 모바일 앱이 제공됩니다. 앱에서는 여러 카메라 화면을 한 번에 보거나 최근 영상을 빠르게 확인하는 기능이 함께 제공되어, 외부에서 확인할 때 편리합니다.
Q5. 지난 영상은 얼마나 보관되나요?
보관 기간은 녹화 장비의 용량과 설정에 따라 달라집니다. 계약 조건에 따라 차이가 있으므로 정확한 기간은 고객센터나 계약 내용을 통해 확인하고, 필요한 영상은 발견한 즉시 확보해 두는 것이 안전합니다.