외주작업 중 사고 대응 방법 – 꼭 알아야 할 사항들

산업현장에서 외주업체와 함께 진행하는 작업 중 사고가 발생하는 경우, 원청과 수급업체 간의 책임, 보고 체계, 법적 대응 등 많은 복잡한 문제들이 발생합니다. 특히 사고 직후의 초기 대응이 향후 책임소재나 법적 조치에 큰 영향을 미치기 때문에, 사전에 체계적인 대응 매뉴얼을 준비해두는 것이 필수입니다.

이번 글에서는 외주작업 중 사고가 발생했을 때 실무자가 따라야 할 절차와 체크리스트를 중심으로 안전관리자와 사업주 모두가 참고할 수 있는 가이드라인을 정리했습니다.

1. 사고 발생 즉시 조치 단계

사고가 발생하면 가장 먼저 해야 할 일은 현장 안전 확보와 피해 최소화입니다.

• 즉시 작업 중단: 전 공정 정지 또는 해당 설비 정지
• 응급조치: 부상자 응급처치 및 구급차 호출
• 2차 사고 방지: 감전, 폭발, 낙하 위험 차단
• 현장 보존: 향후 원인 규명을 위해 작업 현장 훼손 금지
• 초기 사진 및 영상 확보: 객관적 자료로서 필수

이 단계에서의 대응 속도와 정확성이 전체 사고 처리의 흐름을 좌우합니다.

2. 내부 보고 및 관계기관 신고

사고 발생 사실은 즉시 관련 부서에 보고하고, 법적 요건에 따라 외부 기관에 신고해야 합니다.

• 내부 보고 체계: 현장 책임자 → 사업장 관리감독자 → 안전관리자 → 경영진
• 외부 신고 대상
  • 근로복지공단: 산재 발생 여부에 따라 즉시 또는 3일 내 신고
  • 고용노동부·경찰서: 중대재해 발생 시 즉시 전화 또는 서면 보고
  • 소방서 및 지역 응급기관: 필요 시 현장 대응 협조 요청

신고 지연이나 누락은 법적 책임 강화의 주요 사유가 되므로 특히 주의해야 합니다.

3. 원청·수급업체 간 공동 대응 기준

외주작업 사고는 일반적으로 수급업체 소속 근로자가 원청 현장에서 작업 중 발생한 경우가 많습니다. 이때 필요한 것은 ‘공동 대응 매뉴얼’입니다.

• 책임 범위 확인: 계약서 내 안전관리 책임 주체 확인
• 공동 대책회의: 원청 안전부서 + 수급업체 책임자 회의
• 사고 경위 공동 작성: 사실관계 일치 유도
• 사후 지원 및 배상 조율: 협력업체와의 법적·재정적 협의

→ 원청이 전적인 책임을 피하기 위해선 사전에 안전관리 기준과 책임 분담을 명확히 해두는 것이 중요합니다.

4. 법적·행정적 후속 조치

사고 후 법률에 따른 조치는 선택이 아닌 의무입니다.

• 산업안전보건법에 따른 보고서 제출
• 사고 조사 및 보고서 작성: 사고일 기준 30일 내 제출 권장
• 현장 점검 및 작업 재개 승인: 안전성 확인 후 복구 작업 시작
• 재발방지 교육 및 지침 보완: 사고 재현 방지 매뉴얼 업데이트

이때 사고 원인을 ‘개인 실수’로만 단정하지 말고 설비, 공정, 관리시스템 전반의 결함 여부를 함께 검토하는 것이 중요합니다.

5. 대응 체크리스트 예시

구분	내용	담당자
1단계	사고 발생 시 현장 정지 및 응급조치	현장 작업자
2단계	사진 촬영 및 영상 확보	안전관리자
3단계	현장 책임자에게 최초 보고	현장 반장
4단계	수급업체 및 원청 공동 대응 착수	안전부서
5단계	관계기관 신고 (산재·중대재해 등)	법무·인사팀
6단계	사고 경위서 작성 및 보고서 제출	안전관리 책임자
7단계	재발 방지 대책 수립 및 공유 교육	교육 담당자

결론

외주작업 중 사고는 피하기 어려운 변수이지만, 그 이후의 대응은 전적으로 관리자의 준비에 달려 있습니다. 대응 매뉴얼은 단순한 문서가 아니라 조직의 책임 회피와 신뢰 회복을 동시에 지켜주는 방패입니다.

지금 이 순간에도 누군가는 외주작업을 시작하고 있습니다. 만약을 대비한 준비가 되어 있는지, 점검해보시길 바랍니다.